Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı
- Ünvan: ESNELA Pazarlama Kurumsal Tedarik İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Marka: ESNELA
- Adres: Mahmutbey Mahallesi 22. Ada 2440. Sokak No:8 (İSTOÇ Toptancılar Çarşısı), 34218 Bağcılar / İstanbul
- Telefon: 0212 659 44 44 · WhatsApp: 0551 660 99 44
- E-posta: info@esnelabayrak.com
- Web: esnelabayrak.com
2. Ürün ve bedel
Ürünün temel nitelikleri (ölçü, malzeme, bitim, adet, paket içeriği), vergiler dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterilir.
3. Teslimat
Teslimat koşulları Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanmıştır. Teslim süresi siparişten itibaren 30 günü aşamaz; özel projelerde süre ayrıca kararlaştırılır.
4. Cayma hakkı
Hazır ürünlerde 14 günlük cayma hakkı bulunur. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur. Ayrıntılar: İade, Cayma ve İptal.
5. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi info@esnelabayrak.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.